Chính Sách Trả Hàng
Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến sự hài lòng cao nhất cho quý khách hàng qua các sản phẩm và dịch vụ của mình. Để đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng, Công Ty TNHH Xây Dựng Thể Thao Mộc Thiên Phát xin giới thiệu chính sách trả hàng như sau:
1/ Sản phẩm áp dụng
- Lưới bóng đá
- Lưới Golf
- Lưới khung thành bóng đá
- Thảm tập golf
- Cỏ sân vườn
- Cỏ nhân tạo sân Golf, sân đá banh
- Lưới an toàn công trình
2/ Điều kiện trả hàng
- Sản phẩm còn nguyên vẹn: Sản phẩm phải còn nguyên tem, nhãn mác, không có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng.
- Thời gian trả hàng: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Chứng từ cần thiết: Phiếu mua hàng, hoá đơn tài chính (nếu có), và các chứng từ liên quan.
3/ Quy trình trả hàng
Bước 1: Quý khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua hotline hoặc email để thông báo về yêu cầu trả hàng.
Bước 2: Sau khi xác nhận thông tin, quý khách hàng gửi sản phẩm cùng các chứng từ cần thiết về địa chỉ của công ty.
Bước 3: Chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm ngay sau khi nhận được. Quá trình kiểm tra này có thể mất từ 2-3 ngày làm việc.
Bước 4: Nếu sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện trả hàng, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới cho quý khách hàng. Thời gian hoàn tiền có thể mất từ 5-7 ngày làm việc tùy thuộc vào phương thức thanh toán của quý khách.
4/ Phí trả hàng
- Phí trả hàng: Quý khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển trả hàng trong các trường hợp sản phẩm không bị lỗi do nhà sản xuất.
- Miễn phí trả hàng: Trong trường hợp sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc sai sót trong quá trình giao hàng, chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn phí trả hàng.
5/ Hỗ trợ khách hàng
Tư vấn và hỗ trợ: Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách hàng liên quan đến quy trình và điều kiện trả hàng.
6/ Thông tin liên hệ
Địa chỉ : 673/23 Hà Huy Giáp, P.Thạnh Xuân, Quận 12
Hotline: 0938482881- 0932598881
Email: nguyenvanthuan0981@gmail.com
>> Tham khảo: Liên hệ dịch vụ chăm sóc khách hàng tại đây
Công Ty TNHH Xây Dựng Thể Thao Mộc Thiên Phát luôn mong muốn mang lại sự hài lòng tối đa cho quý khách hàng. Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng và dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp để đáp ứng mọi nhu cầu của quý khách.
Trân trọng!
